該標準依據(jù)《北京市進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的行動計劃（2019-2022年）》（京政辦發(fā)〔2019〕21號）、《北京培育建設國際消費中心城市數(shù)字消費創(chuàng)新引領專項實施方案（2021-2025年）》工作部署,，結合北京市信息消費體驗中心服務方面的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需要,，針對信息消費體驗中心開展信息消費服務的服務流程、服務要求（包括通用要求,、引流服務,、展示服務、體驗服務,、科普服務,、交易服務、售后服務等）,、證實方法（包括基本要求,、通用要求檢查、引流服務檢查,、展示服務檢查、體驗服務檢查,、科普服務檢查,、交易服務檢查、售后服務檢查等）、評價與改進等給出了規(guī)范性要求,。
標準為全市信息消費體驗中心開展信息消費的服務,、提升專業(yè)服務能力提供了技術指導，為信息消費體驗中心監(jiān)管部門開展服務監(jiān)督和評價提供了參考依據(jù),，通過該標準的制定,，將進一步明確符合北京發(fā)展特色的信息消費體驗中心服務流程和服務要求，加速惠及全民的信息消費體驗中心建設,。艾迪普作為主要起草單位,，深度參與《信息消費體驗中心服務規(guī)范》標準的編寫和研討工作。此前,，艾迪普就曾入選2021年信息消費相關領域創(chuàng)新實踐名單,，在利用數(shù)字技術賦能消費轉型升級方面具有豐富經(jīng)驗。
信息消費體驗中心是運用新一代信息技術,，集展示,、體驗、銷售,、科普于一體的沉浸式體驗消費場所,，是以消費者體驗為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的泛零售形態(tài),。中心融入教育,、醫(yī)療健康、養(yǎng)老,、智能家居,、智慧政務、便民服務,、社區(qū)安全等重要民生內(nèi)容,，利用新興數(shù)字技術實現(xiàn)無感支付、沉浸式體驗,、AR購物,、跨界融合服務等情景式、場景化的消費新模式,，給廣大消費者帶來形式多樣的數(shù)字消費新體驗,。
數(shù)字消費意味著消費內(nèi)容的虛擬化、多樣化和個性化,，它激發(fā)了新的消費需求,，打開了內(nèi)需新空間，也帶來了廣泛的數(shù)字內(nèi)容需求,。就目前而言,，數(shù)字內(nèi)容大規(guī)模供給能力不足,，供給端在內(nèi)容規(guī)模、質(zhì)量,、成本和結構優(yōu)化等方面大有可為,。艾迪普基于實時三維圖形圖像引擎、數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)全鏈路工具集和數(shù)字圖形資產(chǎn)云平臺,，通過實時渲染,、無代碼可視化編程、數(shù)字資產(chǎn)復用等方式,，極大降低虛擬現(xiàn)實,、增強現(xiàn)實、虛擬仿真,、數(shù)字孿生等數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的技術門檻和成本,，加速數(shù)字消費場景落地。對于綜合商超類體驗中心,，在艾迪普的技術助力下,，中心可將虛擬數(shù)字內(nèi)容疊加到真實環(huán)境中，基于AR等技術實現(xiàn)3D路線導引,，同時還可以打造AR虛擬試穿,、VR虛擬購物等新型消費形式，為消費者提供立體沉浸式的業(yè)務體驗,。對于體驗展示類體驗中心,，基于艾迪普產(chǎn)品，用戶可通過數(shù)字孿生應用,，按照顧客需求,，將前端銷售到后端生產(chǎn)的數(shù)據(jù)全線打通，實現(xiàn)家居,、服飾等產(chǎn)品定制,；運用虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實等技術，實現(xiàn)遠程醫(yī)療可視化,，及面向消費者提供信息消費體驗,、信息消費知識培訓、技能普及等多種形式的宣傳推廣服務,。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，標準先行。作為我國增長迅速,、創(chuàng)新活躍,、輻射廣泛的消費領域，信息消費已成為市場擴內(nèi)需,、產(chǎn)業(yè)促升級的關鍵動力,，而標準化則是信息消費產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展的重要支撐,。未來，艾迪普將積極參與行業(yè)標準建設,，繼續(xù)在標準研制和標準驗證推廣方面踐行企業(yè)責任，研制符合標準的產(chǎn)品和方案,，為規(guī)范和促進數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量,。
