11月29日，縣委書記金鴻走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)大廳開展優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境“一把手走流程”活動(dòng)。

在縣政務(wù)中心服務(wù)大廳，縣委書記金鴻以群眾身份“走流程”，親身體驗(yàn)咨詢引導(dǎo)、排隊(duì)取號(hào)、自助辦理、審批、辦結(jié)等環(huán)節(jié)，詳細(xì)了解辦事程序、政策解答，體驗(yàn)辦事效率，感受窗口服務(wù)。并以企業(yè)開辦人員的身份前往企業(yè)開辦窗口體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)場(chǎng)考察窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，對(duì)辦事過程中的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)提出對(duì)策，力求用辦事人員“多走路”換來群眾“少跑腿”。并調(diào)研“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境及縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化建設(shè)情況。

縣委書記金鴻指出，窗口是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的第一線，要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量，始終把“群眾滿意不滿意答應(yīng)不答應(yīng)”作為做好工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感幸福感，要從便利企業(yè)和群眾辦事的角度出發(fā)，優(yōu)化再造辦事流程，推動(dòng)部門之間業(yè)務(wù)深度融合，滿足市場(chǎng)主體個(gè)性化需求，打造高效便捷政務(wù)服務(wù)，為我縣的高質(zhì)量發(fā)展提供支持。

縣委書記金鴻強(qiáng)調(diào)，要聚焦群眾所急所難所盼，把百姓的小事難事煩心事放在心上，以小切口融入為群眾和企業(yè)辦事需求的大主題，著力構(gòu)建“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制。主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升辦事效率，打通服務(wù)賭點(diǎn)，做到流程再優(yōu)化，效率在提升，努力讓群眾和企業(yè)辦事更便利、體驗(yàn)更舒心，不斷提升廣大群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感，用民生“溫度”檢驗(yàn)主題教育“深度”。