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公開內(nèi)容

公開時(shí)限

公開主體

公開渠道

單位概況

公司概況

企業(yè)名稱、企業(yè)性質(zhì)、服務(wù)類型、辦公地址、聯(lián)系電話、行業(yè)主管部門、經(jīng)營片區(qū)。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司楚雄雙柏供電局

政府網(wǎng)站、線下營業(yè)廳

領(lǐng)導(dǎo)信息

領(lǐng)導(dǎo)基本信息。

組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能等。

價(jià)格與收費(fèi)

——

供電企業(yè)向各類用戶計(jì)收電費(fèi)時(shí)執(zhí)行的政策文件以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時(shí)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)及流程

——

各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的工作流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、申請資料以及業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中涉及審核查驗(yàn)事項(xiàng)的范圍、明細(xì)和依據(jù)等。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

通知公告

——

包括停電區(qū)域、停電線路、停電起止時(shí)間及供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等信息。

及時(shí)更新

服務(wù)、監(jiān)督電話

——

供電服務(wù)承諾以及供電服務(wù)熱線、12398能源監(jiān)管熱線等投訴渠道。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

供電質(zhì)量

——

包括供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等政策文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。電壓合格率和供電可靠性指標(biāo)按季度發(fā)布，供電可靠性指標(biāo)應(yīng)根據(jù)國家能源局統(tǒng)一發(fā)布的指標(biāo)進(jìn)行公布。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

法律、制度及

標(biāo)準(zhǔn)

——

供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

開放信息

——

1.用戶受電工程市場公平開放相關(guān)信息。供電企業(yè)執(zhí)行的規(guī)范用戶受電工程市場行為的政策文件和制定的相關(guān)制度文件。2.可開放容量有關(guān)信息。包括本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力和容量受限情況，相關(guān)情況按季度更新。

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

信息公開指南

——

本企事業(yè)單位公開信息的分類、編排體系、獲取方式和負(fù)責(zé)信息公開工作機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時(shí)間內(nèi)、聯(lián)系電話、傳真號碼等。

及時(shí)更新