根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》有關(guān)要求，雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局根據(jù)政府信息與政務(wù)公開工作實(shí)際情況編制2024年度報(bào)告。報(bào)告包含總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)共六部分。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日止。

一、總體情況

2024年，雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職，全面抓好工作落實(shí)，通過健全工作機(jī)制、開展學(xué)習(xí)宣傳、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)等工作，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，及時(shí)發(fā)布政府信息、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)、擴(kuò)大公眾參與，努力提高政府工作的透明度，提升人民群眾滿意度，切實(shí)保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）主動(dòng)公開情況

2024年，雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局共發(fā)布信息9807條，其中，行政許可9571條，公共資源交易信息184條，政務(wù)服務(wù)動(dòng)態(tài)信息48條，更新維護(hù)其他信息4條。

（二）依申請(qǐng)公開情況

依申請(qǐng)公開情況。嚴(yán)格依照依申請(qǐng)公開辦理機(jī)制、辦理流程、文書格式模板辦理依申請(qǐng)公開信件。

（三）政府信息管理情況

制定出臺(tái)《雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)<2024年度政府信息公開和政務(wù)公開工作考核制度>的通知》文件，明確將政府信息公開工作納入股室（中心）年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，與局屬機(jī)構(gòu)宣傳信息工作掛鉤，及時(shí)將行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行公開，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。制定印發(fā)了雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息依申請(qǐng)公開制度、主動(dòng)公開制度、保密審查制度、目錄管理和備案制度、信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、信息發(fā)布登記制度六個(gè)制度，全面推動(dòng)政務(wù)公開工作走上制度化和規(guī)范化軌道。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況

一是2024年以來，雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局結(jié)合實(shí)體大廳，以政務(wù)中心搬遷新址為契機(jī)，探索完善并上線運(yùn)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)、排隊(duì)管理系統(tǒng)、微信預(yù)約系統(tǒng)、電子樣表系統(tǒng)、自助填單系統(tǒng)，實(shí)體大廳每天產(chǎn)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及時(shí)歸集、公開，辦事效率及監(jiān)督管理水平進(jìn)一步提高。二是組織縣屬部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展網(wǎng)上平臺(tái)及“好差評(píng)”系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提升評(píng)價(jià)率，同時(shí)，逐步整合各部門評(píng)價(jià)渠道，統(tǒng)一接入云南政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指南信息、評(píng)價(jià)、服務(wù)渠道公開全覆蓋。三是綜合利用雙柏縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳、雙柏縣一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站單位子網(wǎng)站、LED電子顯示屏等平臺(tái)的作用，創(chuàng)新宣傳方式，積極擴(kuò)寬政務(wù)公開宣傳渠道。四是通過在政務(wù)大廳設(shè)立政務(wù)公開咨詢臺(tái)、政務(wù)公開查詢機(jī)、叫號(hào)機(jī)等載體，進(jìn)一步拓展政務(wù)公開方式及渠道。

（五）監(jiān)督管理

一是加強(qiáng)組織保障。成立以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)我局政府信息與政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合當(dāng)前工作目標(biāo)任務(wù)，研究出臺(tái)了《雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局2024年政務(wù)公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》，對(duì)全年政務(wù)公開工作進(jìn)行分解立項(xiàng)，確定工作重點(diǎn)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和完成時(shí)限。建立健全保密審查機(jī)制，明確有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法；規(guī)范每條信息的采集、審核、發(fā)布程序，從源頭上保障每條信息公開前都進(jìn)行有效的保密審查，保證政府信息公開不得危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定；建立舉報(bào)受理機(jī)制，主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，自開展政府信息公開工作以來，未發(fā)生過因開展政府信息公開工作造成泄密情況。

二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2024年度，組織全體干部職工開展《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)3期，共計(jì)160人次；局黨組召開專題研究政府信息與政務(wù)公開會(huì)議4次；召開股室長(zhǎng)專題報(bào)告政府信息與政務(wù)公開會(huì)議4次，股室長(zhǎng)交流發(fā)言政府信息與政務(wù)公開16人次。

三是深化公開內(nèi)容。2024年12月31日，縣政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)受理并辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)163130件，辦結(jié)163130件，辦結(jié)率100%，縣行政審批局受理行政許可事項(xiàng)9571件，辦結(jié)9571件，辦結(jié)率100%。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)（雙柏縣）公開發(fā)布辦事指南235項(xiàng)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題：一是對(duì)群眾服務(wù)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，存在部分服務(wù)不到位的情況。二是公開信息在更新維護(hù)、文件報(bào)備、監(jiān)督約束等方面需要進(jìn)一步完善。

（二）下步改進(jìn)情況：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造更加專業(yè)的政務(wù)公開隊(duì)伍。二是精準(zhǔn)把握社會(huì)及群眾關(guān)切，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化信息公開精準(zhǔn)度，積極發(fā)揮正面社會(huì)效應(yīng)。三是緊緊圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注度高的問題，進(jìn)一步拓展和深化政府信息公開的內(nèi)容和范圍，提高公開的質(zhì)量和實(shí)效。四是努力擴(kuò)大公眾參與渠道，充分利用一部手機(jī)辦事通、云南政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大公眾參與度。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2024年，雙柏縣政務(wù)服務(wù)管理局未發(fā)生收取信息處理費(fèi)的情況。