按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，縣人民政府辦公室組織開展了2024年10月份政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2024年10月1日至10月31日，縣人民政府辦公室對(duì)政府系統(tǒng)5個(gè)政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站各單位維護(hù)情況開展了檢查，檢查比例為100%。

(一)網(wǎng)站運(yùn)維檢查情況。

2024年10月份，雙柏縣人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布單位共計(jì)32家，縣民宗局、縣住建局、縣信訪局、縣文旅局、縣地震局、縣司法局等單位10月份未發(fā)布部門動(dòng)態(tài)信息。縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、楚雄州生態(tài)環(huán)境局雙柏分局、石咢嘉鎮(zhèn)等單位信息發(fā)布完成較好。

（二）雙柏縣人民政府網(wǎng)在線咨詢、領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理情況。

2024年10月份，雙柏縣人民政府網(wǎng)站共收到網(wǎng)民留言8條。

按問題類型分類：投訴類問題2條，占總數(shù)的25%；咨詢類問題6條，占總數(shù)的75%。其中：縣民政局2條、縣住建局2條、縣公安局2條、文旅局1條、縣市監(jiān)局1條。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維檢查情況。

雙柏縣2024年10月份政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)情況匯總表

（監(jiān)測(cè)時(shí)間：2024年10月1日——2024年10月31日）

（四）12345政府熱線辦理方面

2024年10月，雙柏縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)共接收州政府辦公室派發(fā)工單87件，辦結(jié)87件，辦結(jié)率100%，無(wú)超期辦件。

二、存在的問題

（一）政府網(wǎng)站運(yùn)維水平有待提高

1.部分單位政府網(wǎng)站動(dòng)態(tài)新聞?lì)悪谀块L(zhǎng)期不更新。如：縣民宗局、縣信訪局、縣住建局、縣文旅局等；

2.部分單位法定主動(dòng)公開信息更新不及時(shí)、存在超期等現(xiàn)象。如：縣司法局公共法律服務(wù)、縣市監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量、縣應(yīng)急局災(zāi)害事故救援等欄目信息更新不及時(shí)。

3.部分單位發(fā)布的信息審核把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)布的信息出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、泄露個(gè)人隱私信息等。如：縣司法局、獨(dú)田鄉(xiāng)、安龍堡鄉(xiāng)等單位發(fā)布的2023年度部門決算公開信息審核把關(guān)不嚴(yán)出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤；縣自然資源局發(fā)布的不動(dòng)產(chǎn)登記信息審核把關(guān)不嚴(yán)泄露個(gè)人身份證號(hào)碼等。

4.網(wǎng)民留言回復(fù)不及時(shí)，超期答復(fù)。如：縣公安局。

（二）政務(wù)新媒體管理不到位

部分單位對(duì)政務(wù)新媒體日常維護(hù)不到位，發(fā)布的信息審核把關(guān)不嚴(yán)。如：雙柏縣公安局微信公眾號(hào)雙柏警方10月份被省州監(jiān)測(cè)到發(fā)布的信息涉及錯(cuò)誤信息32條（嚴(yán)重表述錯(cuò)誤8條）。

（三）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理方面

1.部分單位辦件工單簽收不及時(shí)，未能按照工作日2小時(shí)內(nèi)簽收，非工作日在下一個(gè)工作日10:00前簽收的執(zhí)行。如：縣住建局、縣人社局、法脿鎮(zhèn)等；

2.部分單位工單填寫提交不規(guī)范，內(nèi)容要素填寫不全、措辭不嚴(yán)謹(jǐn)、錯(cuò)別字較多。如：縣人社局、妥甸鎮(zhèn)等。

三、下步工作打算

（一）持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)容保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進(jìn)一步健全完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校”制度和信息公開保密審查制度，確保發(fā)布的內(nèi)容合法、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，不出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤及錯(cuò)字、多字、漏字等問題。

（二）加強(qiáng)運(yùn)維監(jiān)管。政府網(wǎng)站做到每月至少發(fā)布兩條及以上動(dòng)態(tài)新聞?lì)愋畔ⅰ⒎ǘㄖ鲃?dòng)公開信息欄目及時(shí)更新；政務(wù)新媒體做到“除節(jié)假日外，每天至少更新發(fā)布1條信息，每?jī)芍苤辽侔l(fā)布1條原創(chuàng)信息”的要求執(zhí)行，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)敏信息及時(shí)修改。

（三）熱線辦理嚴(yán)格落實(shí)工單信息審核和回訪制度，嚴(yán)格按照工單質(zhì)檢規(guī)范，全面、準(zhǔn)確填寫上報(bào)工單信息，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)答非所問、避重就輕、敷衍了事和虛假辦理、虛假答復(fù)的情況，切實(shí)提高熱線辦理質(zhì)效。

雙柏縣人民政府辦公室

2024年11月7日