按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，縣人民政府辦公室組織開展了2024年11月份政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2024年11月1日至11月30日，縣人民政府辦公室對政府系統(tǒng)5個(gè)政務(wù)新媒體和政府網(wǎng)站各單位維護(hù)情況開展了檢查，檢查比例為100%。

(一)網(wǎng)站運(yùn)維檢查情況。

2024年11月份，雙柏縣人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布單位共計(jì)36家，縣民宗局、縣信訪局、縣地震局、縣水務(wù)局、縣自然資源局、縣應(yīng)急局等單位11月份部門動態(tài)信息發(fā)布數(shù)量不足。縣衛(wèi)健局、縣交運(yùn)局、法脿鎮(zhèn)等單位信息發(fā)布完成較好。

（二）雙柏縣人民政府網(wǎng)站在線咨詢、領(lǐng)導(dǎo)信箱網(wǎng)民留言辦理情況。

2024年11月份，雙柏縣人民政府網(wǎng)站共收到網(wǎng)民留言9條。

按問題類型分類：投訴類問題1條，占總數(shù)的11%；咨詢類問題8條，占總數(shù)的89%。其中：縣自然資源局3條、縣發(fā)改局2條、縣住建局2條、縣醫(yī)保局1條、縣林草局1條。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維檢查情況。

雙柏縣2024年11月份政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)測情況匯總表

（監(jiān)測時(shí)間：2024年11月1日——2024年11月30日）

（四）12345政府熱線辦理方面

2024年11月，雙柏縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺共接收州政府辦公室派發(fā)工單131件，辦結(jié)131件，辦結(jié)率100%，無超期辦件。

二、存在的問題

（一）政府網(wǎng)站運(yùn)維方面

1.部分單位政府網(wǎng)站動態(tài)新聞?lì)悪谀啃畔l(fā)布數(shù)量不足。如：縣民宗局、縣信訪局、縣地震局、縣水務(wù)局、縣自然資源局、縣應(yīng)急局等。

2.部分單位法定主動公開信息更新不及時(shí)、存在超期等現(xiàn)象。如：縣市監(jiān)局中小微企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營主體倍增、藥械抽檢；縣政管局政策問答；縣應(yīng)急局安全生產(chǎn)等欄目信息更新不及時(shí)。

3.部分單位發(fā)布的信息審核把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)布的信息出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、泄露個(gè)人隱私信息等。如：縣林草局11月13日發(fā)布的雙柏縣2024年“萬名黨員進(jìn)黨校”縣林業(yè)和草原局培訓(xùn)班開班信息出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤；縣教體局11月22日發(fā)布的雙柏縣教育體育局教育專項(xiàng)資助資金捐款第三期公示泄露個(gè)人身份證號碼和銀行卡賬戶信息等。

（二）政策解讀方面

1.政策解讀未報(bào)送。政策解讀材料沒有與政策文件同步報(bào)批，提請縣政府常務(wù)會審議的政策性文件沒有附政策解讀材料。如：縣林草局報(bào)送的《雙柏縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)雙柏縣2024年森林草原防滅火計(jì)劃火燒除實(shí)施方案的通知》未按規(guī)定報(bào)送解讀材料。

2.政策解讀形式單一。部分單位報(bào)送政策解讀材料的積極主動性不夠，距離政策文件與政策解讀“三同步”制度高效落實(shí)仍有一定差距，未能及時(shí)規(guī)范做好政策解讀工作，沒有及時(shí)提供。如：縣司法局報(bào)送的《雙柏縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)雙柏縣人民政府行政復(fù)議辦公室工作規(guī)則（暫行）的通知》解讀形式單一，只報(bào)送了文字解讀材料。

（三）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理方面

1.部分單位辦件工單簽收不及時(shí)，未能按照工作日2小時(shí)內(nèi)簽收，非工作日在下一個(gè)工作日10:00前簽收的執(zhí)行。如：縣市監(jiān)局、法脿鎮(zhèn)、大莊鎮(zhèn)等。

2.部分單位工單填寫提交不規(guī)范，內(nèi)容要素填寫不全、措辭不嚴(yán)謹(jǐn)、錯(cuò)別字較多。如：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等。

三、下步工作打算

（一）持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)容保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要進(jìn)一步健全完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校”制度和信息公開保密審查制度，確保發(fā)布的內(nèi)容合法、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，不出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤及錯(cuò)字、多字、漏字等問題。

（二）持續(xù)加強(qiáng)政策解讀。嚴(yán)格落實(shí)“三同步”要求，堅(jiān)持“誰起草、誰解讀”的原則，按照“政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署的‘三同步’要求”開展政策解讀工作，履行好主體責(zé)任，防止應(yīng)解未解、滯后解讀等現(xiàn)象反復(fù)出現(xiàn)。

（三）熱線辦理嚴(yán)格落實(shí)工單信息審核和回訪制度，嚴(yán)格按照工單質(zhì)檢規(guī)范，全面、準(zhǔn)確填寫上報(bào)工單信息，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)答非所問、避重就輕、敷衍了事和虛假辦理、虛假答復(fù)的情況，切實(shí)提高熱線辦理質(zhì)效。

雙柏縣人民政府辦公室

2024年12月9日